Ľudia sú základ. Ale ich vedenie nie je o intuícii.
Aj skúsení majitelia alebo manažéri robia opakovane tie isté chyby – nie zo zlého úmyslu, ale z nevedomosti, zabehnutých vzorcov alebo preto, že "nemajú čas sa tým zaoberať".
Lenže tieto chyby vás stoja tisíce eur ročne – cez fluktuáciu, slabú výkonnosť alebo odchod kľúčových ľudí.
Pozrime sa spolu na najčastejšie z nich. A čo s nimi spraviť.
1. Nejasné očakávania a úlohy
Zamestnanec netuší, čo presne má robiť, podľa čoho sa hodnotí jeho výkon – alebo sa to mení každý týždeň.
➡ Riešenie: Jasne definujte úlohy a zodpovednosti hneď od začiatku. Pomôcť môže jednoduchý onboarding checklist alebo matica zodpovednosti.
2. Zlý človek na zlom mieste
Keď človek nemá predpoklady na danú rolu, ani stopercentná snaha nestačí. Výsledok? Zlyhanie a frustrácia.
➡ Riešenie: Pravidelne prehodnocujte silné a slabé stránky ľudí a upravujte zaradenie podľa ich potenciálu.
Tip: osobnostná typológia podľa farieb vám s tým môže výrazne pomôcť - pozrite si môj videokurz o farebnej komunikačnej typológii.
3. Žiadna (alebo zlá) spätná väzba
Zamestnanci netušia, čo robia dobre a čo treba zlepšiť. Bez spätnej väzby sa opakujú chyby a stráca sa motivácia.
➡ Riešenie: Zaviesť pravidelnú, vecnú spätnú väzbu – zameranú na výkon a rozvoj.
Ak si na to netrúfate, pozrite si môj videokurz o spätnej väzbe.
4. Ignorovanie frustrácie v tíme
Nespokojnosť rastie potichu. Keď ju manažér zaregistruje, býva už neskoro.
➡ Riešenie: Buďte v kontakte s tímom. Pýtajte sa, počúvajte a buďte vnímaví aj k neverbálnym signálom.
5. Tolerovanie toxickej atmosféry
Ak sa tolerujú osobné útoky, konflikty, ohováranie alebo neprístupnosť, atmosféra ide rýchlo dolu vodou.
➡ Riešenie: Vytvorte pravidlá spolupráce a komunikácie. Konflikty riešte včas – nie až keď sú neúnosné.
6. Zanedbanie rozvoja zamestnancov
Nie každý potrebuje školenie. Ale každý potrebuje rozvoj – výzvu, spätnú väzbu, posun vpred.
➡ Riešenie: Zistite, čo ľudí motivuje. A umožnite im rásť – cez zodpovednosť, mentoring, nové úlohy alebo vzdelávanie.
7. Mikromanažment a nedôvera
Kontrolovať každé rozhodnutie? Výsledkom je pasivita a závislosť.
➡ Riešenie: Delegujte úlohy aj rozhodnutia. Kontrolujte výsledky, nie každý krok.
8. Chaotické zavádzanie zmien
Zmena sa „hodí do tímu“ bez vysvetlenia. Výsledkom je odpor, sabotáž a demotivácia.
➡ Riešenie: Komunikujte zmeny vopred – čo sa bude meniť, prečo a čo z toho bude tím mať.
9. Neférové odmeňovanie a prehliadanie lojality
Ak najlepší ľudia dostávajú to isté čo priemer, skôr či neskôr odídu.
➡ Riešenie: Zaveďte férový systém odmien – výkon musí mať priamy vplyv na uznanie a plat.
10. Neochota zbaviť sa problémových ľudí
„On tu už robí dlho…“ nie je dôvod, prečo tolerovať neochotu, konflikty alebo nízky výkon.
➡ Riešenie: Dajte šancu na zmenu – a ak sa nič nezlepší, konajte. Pre dobro celého tímu.
Nie je to o obviňovaní. Je to o vedomej práci na zlepšení.
Aj skúsený líder môže niektoré z týchto chýb robiť.
Dôležité je, že s tým chcete niečo spraviť.
Klient – poľnohospodársky podnik – mal dlhodobé napätie medzi oddeleniami. Riaditeľ si nebol istý, kde je problém a ako ho vyriešiť „spravodlivo“.
Po audite sme identifikovali kľúčové slabé miesta, reorganizovali tím a ukončili spoluprácu s 2 problematickými ľuďmi.
Spolupráca sa rozbehla, tím sa stabilizoval. Riaditeľ si následne objednal koučing a spolupracujeme dodnes.
Chcete vedieť, ktoré z týchto chýb sa dejú u vás a získať objektívny pohľad spolu s riešením?
Prvý krok spravte ešte dnes:
02 TELEFONÁT / ONLINE MEET
→ Bez záväzkov. Reálna hodnota.
03 ROZHODNUTIE
→ Personálny audit a konzultácia.
Pre majiteľov firiem, lídrov tímov, manažérov aj HR manažérov, ktorí cítia, že tím nefunguje ideálne, ale nevedia presne prečo. Alebo pre tých, ktorí chcú rásť, ale nie „naslepo“.
To je úplne v poriadku – audit je nezávislý a objektívny. Hľadáme riešenia, nie vinníkov. A väčšinou je pravda niekde uprostred.
Úvodná rozhovor je bezplatný a trvá 20 minút. Samotná spolupráca môže byť jednorazová konzultácia, ale aj niekoľkotýždňový proces – podľa rozsahu problému a vašich potrieb.
Nie. Úvodná konzultácia je len medzi vami a mnou, personálnym konzultantom. V prípade ďalšej spolupráce závisí na vás, do akej miery zapojíte tím.
Žiadny problém. Po úvodnej konzultácii sa môžete slobodne rozhodnúť, či má spolupráca zmysel. Nikto vás netlačí do zmlúv ani dlhodobého záväzku.
Nezačínam motivačnými frázami ani soft koučingom. Zameriavam sa na konkrétne problémy, ktoré majú dopad na výkon a atmosféru v tíme. A hľadám riešenia, ktoré sú praktické a realizovateľné.
Osobný audit jedného zamestnanca stojí od 99 €, konzultácia do 2 hodín 199 € a úvodný 20-minútový telefonický rozhovor je bezplatný.
Ceny sú uvedené bez DPH.
Osobne sa najčastejšie stretávame v Bratislave, Trnave alebo v okruhu približne 100 km – po dohode aj inde; online konzultácie sú samozrejme dostupné kdekoľvek.
Napíšte mi na emil@cizinsky.sk – rád vám odpoviem osobne.